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FAQ

Ihre Fragen, unsere Antworten

Alles, was Sie über Playmatt wissen müssen

Was bietet Playmatt an?
Playmatt ist Ihre Quelle für kreative Spielunterlagen und Lernmaterialien. Unsere einzigartigen Spielmatten verwandeln jedes Spiel in ein fantasievolles Abenteuer und sind für verschiedene Spielwelten geeignet.

Welche Designs und Motive gibt es?
Unsere Spielmatten bieten eine große Auswahl an Motiven, darunter Figuren, Tiere, Modelle und Fahrzeuge. Ob Bauernhof, Straßennetz, Pirateninsel oder eine märchenhafte Winterwelt – bei uns finden Sie den perfekten Untergrund für jedes Spiel.

Sind die Spielmatten nur zum Spielen geeignet?
Nein, unsere Matten sind nicht nur ein Garant für stundenlangen Spielspaß, sondern auch wertvolle pädagogische Werkzeuge. Sie fördern Kreativität, Fantasie und motorische Fähigkeiten und bieten eine sichere, hygienische Spielumgebung für Kinder.

Für wen sind die Playmatt-Spielmatten geeignet?
Unsere Spielmatten eignen sich für Kinderzimmer, Schulen, Kitas und Bildungseinrichtungen. Sie sind ideal für den privaten Gebrauch sowie für Lern- und Gruppenaktivitäten.

Entdecken Sie unsere vielfältige Auswahl an Spielmatten und Lernmaterialien und lassen Sie die Spiele beginnen!

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle deine Wunsch-Spielmatte oder gestalte eine individuelle Matte mit unserem “Playmatt Designer”. Lege das Produkt in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

  • Klarna

  • PayPal

  • Vorkasse (Banküberweisung)

  • Kauf auf Rechnung

  • Kreditkarte

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist, kannst du Änderungen vornehmen. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail unter in**@******tt.de.

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-5 Werktage nach Zahlungseingang. Individuell bedruckte Matten können etwas länger dauern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Bestellungen ab 50 €: Versandkostenfrei

  • Bestellungen unter 50 €: 6,99 € Versandkosten

Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Wir versenden mit DHL.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung widerrufen? Ja, für nicht personalisierte Produkte gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Gibt es ein Widerrufsrecht für personalisierte Matten? Nein, individuell gestaltete Matten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt? Falls deine Ware beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens unter in**@******tt.de.

Bietet ihr einen kostenlosen Austausch bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit an? Ja, wenn innerhalb der Garantiezeit Mängel an deiner Spielmatte auftreten, bieten wir einen kostenlosen Austausch an. Bitte sende uns eine Beschreibung des Problems sowie Bilder per E-Mail an in**@******tt.de.

Wie kann ich Playmatt erreichen? E-Mail: in**@******tt.de Telefon: +49 (0)371 – 337 16 552

Habt ihr einen Kundenservice? Ja, unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr erreichbar.

Gibt es ein Ladengeschäft? Nein, wir betreiben aktuell nur einen Online-Shop.

Wie funktioniert der Playmatt Designer?
Mit unserem Online-Tool kannst du eigene Designs hochladen, Texte einfügen und Farben auswählen, um deine Spielmatte individuell zu gestalten.

Welche Bildformate werden unterstützt?
Wir empfehlen JPEG, PNG oder PDF mit einer Mindestauflösung von 150 DPI, um eine optimale Druckqualität zu gewährleisten.

Darf ich fremde Bilder oder Logos verwenden?
Nein, du musst sicherstellen, dass du alle Rechte an den hochgeladenen Bildern besitzt.


 

🧼 Pflegehinweise für deine Spielmatte aus Polyester & Naturkautschuk

Unsere Spielmatten sind robust und langlebig – aber mit der richtigen Pflege bleibt deine waschbare Spielmatte besonders lange schön und hygienisch.

🔹 Allgemeine Reinigung

Leichte Verschmutzungen kannst du ganz einfach mit einem feuchten Mikrofasertuch entfernen. Nutze dazu nur Wasser oder ein mildes Spülmittel. Bitte niemals schrubben oder reiben – tupfe Flecken stattdessen vorsichtig ab, um die Oberfläche zu schonen.

Bei stärkeren Verschmutzungen hilft eine Handwäsche in lauwarmem Wasser (max. 30 °C). Verwende ein sanftes Waschmittel, bewege die Matte leicht und spüle sie gründlich aus. Bitte nicht wringen – das könnte das Material beschädigen.

🧺 In der Waschmaschine

Einige Modelle sind maschinenwaschbar (siehe Herstellerhinweise). Wichtig dabei:

  • Schonwaschgang / Feinwäsche bei max. 30 °C

  • Kein Schleudern oder maximal 400 U/min

  • Mildes Waschmittel, kein Bleichmittel oder Weichspüler

  • Immer im Wäschesack waschen, um Kanten zu schützen

  • Spielmatte einzeln waschen, nicht mit harten Gegenständen

🌬️ Richtig trocknen

Die Spielmatte darf nicht in den Trockner. Am besten an der Luft trocknen lassen, kann man einfach mit aufhängen wie eure Schlüpfer :-)

📦 Lagerung

Lagere die Spielmatte flach oder locker aufgerollt (mit Motiv nach außen). Vermeide Knicken, direkte Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit und schwere Gegenstände auf der Matte.

Inhalt umschalten

Ja, unsere Spielmatten sind schadstofffrei und speziell für die Sicherheit von Babys und Kleinkindern entwickelt. Jede Spielmatte ist getestet nach DIN EN 71-3, einer europäischen Norm für die Sicherheit von Spielzeug, und erfüllt zusätzlich die strengen Anforderungen der REACH-Verordnung (EG Nr. 1907/2006).

Dank dieser Prüfungen kannst du sicher sein, dass unsere Spielmatten für Babys und Kinder frei von BPA, Phthalaten, Schwermetallen und anderen Schadstoffen sind. Unsere Produkte sind damit REACH-konform, gesundheitlich unbedenklich und perfekt geeignet für die tägliche Nutzung im Kinderzimmer oder Spielbereich.

Ob als Krabbelunterlage, Spielteppich oder modulare Fläche – mit einer getesteten, schadstofffreien Spielmatte von playmatt gehst du auf Nummer sicher.

Unsere Spielmatten sind ideal für Kinder ab ca. 1 Jahr, also in dem Alter, in dem sie beginnen, aktiv mit Spielzeug wie LEGO® Duplo, Autos oder Bauklötzen zu spielen. Die rutschfeste, weiche Oberfläche sorgt für sicheren Spielspaß und schützt gleichzeitig den Boden – besonders praktisch in Kinderzimmern oder Spielbereichen.

Eine Spielmatte ist sinnvoll, sobald dein Kind länger am Boden spielt, baut oder Fahrzeuge schiebt. Sie schafft eine klare, gemütliche Spielfläche, die leicht zu reinigen ist und sich durch ihr modulares System flexibel an den Raum anpassen lässt.

Im Gegensatz zu reinen Krabbelmatten sind unsere Modelle speziell für aktive Kleinkinder und Vorschulkinder gemacht, die ihre Fantasie ausleben wollen – egal ob beim Stapeln, Sortieren oder Rollenspiel.

Kurz gesagt: Die Spielmatte wird dann relevant, wenn das Spielen auf dem Boden beginnt.

Unsere Standard-Spielmatten sind in drei Größen erhältlich:

  • 25 x 35 (Reisespiele)
  • 55 x 55 cm

  • 110 x 110 cm

Du kannst die Elemente beliebig kombinieren und dir so deine gewünschte Spielfläche individuell zusammenstellen – passend für jedes Kinderzimmer oder Spielecke.

Zusätzlich bieten wir auch Sondergrößen und individuelle Formen an. Ob rund, rechteckig, oval oder als Maßanfertigung nach Wunsch – bei playmatt ist fast alles möglich.

Auf Wunsch realisieren wir auch besondere Veredelungen, wie:

  • Gestickte Ränder

  • Abgerundete Ecken

  • Spezielle Farbkombinationen oder Muster

👉 Schreib uns einfach eine kurze Nachricht – wir beraten dich gern und schauen, was wir für dich und dein Wunschmaß realisieren können.

Kontakt zu uns

Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, schreibe uns einfach eine E-Mail

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